Son zamanlarda, fabrikamız ve müşterilerimiz bir sorun keşfettiler. Üretim sürecinde, müşterinin ihtiyaçlarına göre yapıyoruz. Makaleye göre, endüstri standartlarımızın gereksinimleri ile aynı değildir. Ancak, üretimin bitiminden sonra, biz Müşterimiz bu problemi keşfettik ve istediklerinden farklı bir yönetim yapmamızı istedi. Malları kabul edemedik. Bu problemi çözüyoruz. Fabrikamızın hatası ise, müşterileri geciktirmeden bir ürün grubunu hemen yeniden üreteceğiz. Teslim tarihi, eğer müşterinin el yazması meselesi ise, geri dönüşü kabul etmeyeceğiz, müşteri yeniden üretim talebinde bulunabilir, ancak müşteriye maliyeti talep edebiliriz, hala bu konuyla ilgileniyoruz. Sorun, PBL'nin endüstri standardından artı veya eksi 5mm olan kaynak hattıdır ve müşterinin ihtiyacı 10mm yapmaktır. Yapılan boru kusurludur.
Bu nedenle, müşteri el yazısını yayınlarken onaylamalıdır. Üretici sorumluysa, önce bir numune alabilir ve ardından bir sonraki faturayı onaylayabilir.
